A jó együttműködéshez könnyen megtalálható, érthető információkra van szükség. A DAXS ezért a fő nyilvános tartalmakat a dokumentációban gyűjti össze a következő címen: docs.daxs.com.
Mi található a dokumentációban
A dokumentáció ismerteti az együttműködés alapjait, a szolgáltatási elemeket, az üzemeltetési modelleket, az adatvédelmet, a támogatást, az árakat és a fontos szerződéses információkat. Kiegészíti a személyes beszélgetést, de nem helyettesíti a projektspecifikus megállapodást.
- Szolgáltatási elemek és projektterjedelem
- Felhő, hibrid környezetek és az adatok feletti ellenőrzés
- Dokumentáció és tudásátadás
- Támogatás, szolgáltatási szintek és együttműködés a belső informatikával
- Általános szerződési feltételek, ártájékoztatás és kereskedelmi alapok
Az olvasástól a konkrét egyeztetésig
Négy információ segíti az első beszélgetést: milyen feladatot kell megoldani, mely rendszerek érintettek, ki hozza meg a szakmai döntéseket, és milyen időkeret lényeges? Ezek alapján megfelelő szolgáltatási terjedelem alakítható ki.
A projekttudás védelme: Az egyedi hozzáférések, szerződések, rendszerdokumentációk és ügyféladatok a megállapodás szerinti védett területen maradnak. A nyilvános dokumentáció általános tájékozódást szolgál.
Miért hasznos ez az ügyfeleknek
Az informatikai projekteknek nem szabad egyes személyektől vagy szétszórt e-mailektől függeniük. A karbantartott információs alap megkönnyíti az előkészítést, az átadást és a folyamatos együttműködést. Egyúttal megmutatja, milyen lehetőségek állnak rendelkezésre, és miről kell megállapodni a konkrét megbízásban.
A teljes kínálat áttekintése
A nyilvános dokumentáció megmutatja, mit képvisel a DAXS: informatikai tanácsadás, informatikai üzemeltetés, fejlesztés és integráció. Ide tartozik a hagyományos informatikai támogatás és tanácsadás, a szerverek és hálózatok támogatása, a Microsoft 365, a Google Workspace, a Proxmox, a felhős, hibrid és helyi környezetek, a biztonság, a biztonsági mentés, az automatizálás és az egyedi szoftverfejlesztés.
A megoldás a vállalkozás igényeihez igazodik. Az egyes szolgáltatási elemek célzottan elindíthatók, majd szükség szerint bővíthetők.
Ártájékoztatás általános ígéretek helyett
A dokumentáció ismerteti, hogyan szokás a szolgáltatásokról megállapodni és elszámolni: egyedi megbízásként, rögzített díjú projektként, órakeretként vagy folyamatos szolgáltatásként. A konkrét ár többek között a terjedelemtől, az összetettségtől, a védelmi igénytől, a reakcióidőtől, a folyamatos karbantartástól és a használt külső platformoktól függ.
A külső költségeket, például a licenceket, a felhőhasználatot, a domaineket, a tárhelyet vagy a partnerek szolgáltatásait projektenként átláthatóan feltüntetik. Reális becslés a meglévő rendszerekről, célokról és felelősségekről folytatott rövid beszélgetés után készülhet.
Szerződések és általános feltételek
Az aktuális, nyilvános B2B általános szerződési feltételek a dokumentációban érhetők el. A szerződés részévé a konkrétan elfogadott és adott esetben digitálisan aláírt változat válik.
Az érdeklődők kiindulópontja a DAXS szolgáltatási áttekintése. Konkrét kérdések esetén továbbra is a közvetlen kapcsolatfelvétel a leggyorsabb út.
Szolgáltatások megtekintése a weboldalon · Az együttműködés megbeszélése